Ante el avance del tiempo uno de los grandes misterios de la
historia ha sido la transición, ruptura, o revolución, los ejemplos tan
variados que se encuentran no dejan establecer una pauta para poder determinar
cual es la respuesta más acertada para el futuro.
Ubicándonos en el tiempo nuestro, no cabe duda que somos
privilegiados observadores y actores de una era de transición, igual que en
otras este proceso ha sido determinado por agentes catalizadores que inducen al
cambio. La sociedad humana ha sido determinada desde sus orígenes por agentes
de tecnologías de información y comunicación , desde el momento que el ser
humano necesitó crear y comunicar su pensamiento tuvo que introducir una
“herramienta tecnológica de manipulación de información”, que le permitiera
crear, preservar su conocimiento y compartirlo con otros.
Desde que se escribe en piedra, papiro, papel, imprenta,
máquinas de escribir, telégrafo, teléfono, fax, computadora, la red, el impacto
producido por cada una de estas herramientas ha sido trascendental para la
sociedad del momento. Lo más importante es que la información sobre los
productos y servicios puede ser separada del Producto o Servicio en si; en
término de los efectos que pueda tener la información en el nuevo mundo
virtual, ésta se convierte en algo tan CRÍTICO como el Producto o Servicio en
si mismo.
En algunos casos el cambio discurre sin mayor trascendencia,
sin embargo en otros sólo se ha logrado por medio de procesos revolucionarios.
La profundidad del impacto social, económico y político que produzca la nueva
herramienta tecnológica , algunas veces
dependerá de si su implementación, implica un cambio trascendental en la forma
de manipular conocimiento.
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